1. Vertragspartnerin und Dienstleisterin
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommen zustande mit:
Dimitra Zancolo
Badstraße 31
8063 Eggersdorf b. Graz
Tel: +43 6645297827
E-Mail: dimitra.zancolo@gmail.com

2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von Dimitra Zancolo (im Folgenden
„Dienstleisterin“ genannt) an ihre Kunden.

3. Zustandekommen des Vertrages
Mit mündlicher Buchung (persönlich oder telefonisch) oder schriftlicher Buchung (per E-Mail,
WhatsApp oder sozialen Netzwerken) gibt der Kunde/die Kundin ein rechtlich verbindliches Angebot
zur Inanspruchnahme der angegebenen Dienstleistung(en) zu den jeweils aktuellen Preisen ab.
Die rechtsverbindliche Annahme dieses Angebots erfolgt durch Zusendung einer
Buchungsbestätigung per E-Mail durch die Dienstleisterin.
Bei Gruppenveranstaltungen erfolgt die Platzvergabe in der Reihenfolge des Einlangens der
Anmeldungen. Die Dienstleisterin legt die jeweilige Mindestteilnehmerzahl nach eigenem Ermessen
fest. Sollte ein Kurs mangels ausreichender Teilnehmerzahl nicht zustande kommen oder bereits
ausgebucht sein, wird ein allfällig bereits bezahlter Kursbeitrag innerhalb von 10 Tagen rückerstattet.

4. Art der Dienstleistung
Je nach Buchung erfolgen Anleitungen, Workshops, Seminare, Vorträge, Kurse oder Spielgruppen zu
familienpädagogischen Themen sowie zu Bereichen der Früh- und Elementarpädagogik.
Sämtliche Angebote von Dimitra Zancolo stellen weder therapeutische, psychologische,
prozessbegleitende noch medizinische Betreuung dar und können diese auch nicht ersetzen.
Die Detailbeschreibung (inkl. Kursdauer) ist jeweils aktuell bei der Kursbeschreibung angegeben oder
wird individuell vereinbart.
Ein konkreter Erfolg (z.B. Erreichen eines Lernziels) wird nicht geschuldet.

5. Ort der Durchführung
Die Dienstleistung findet – je nach Buchung und Vereinbarung – in Form eines
Hausbesuchs, an einem gemeinsam vereinbarten Ort (z.B. Kindergarten), in ausgewiesenen
Räumlichkeiten (z.B. „Im Miteinander“, Untere Hauptstraße 116, 8181 St. Ruprecht an der Raab bzw. im EKiZ-Weiz, Resselgasse 6, 8160 Weiz) statt oder online via Zoom.

6. Voraussetzungen für die Leistungserbringung
Um eine achtsame und individuelle Begleitung zu ermöglichen, ist es wichtig, dass besondere
Bedürfnisse oder gesundheitliche Besonderheiten des Kindes oder der begleitenden erwachsenen
Person – etwa bei Frühgeburt, Behinderungen, Erkrankungen oder Verletzungen – vor der Anmeldung
mit der Dienstleisterin geteilt werden.

7. Kosten
Die Kosten richten sich nach der gewählten Dienstleistung und sind jeweils aktuell bei den einzelnen
Angeboten ersichtlich oder werden bei individuellen Buchungen per E-Mail vereinbart. Preisänderungen vorbehalten.

8. Zahlungsmodalitäten
Der Kursbeitrag ist vor Kursbeginn per Banküberweisung zu bezahlen.
Weitere Dienstleistungen werden im Anschluss per E-Mail in Rechnung gestellt.

9. Rücktrittsrecht, Stornobedingungen und Ausschluss
Rücktrittsrecht für VerbraucherInnen:
VerbraucherInnen haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen
vom Vertrag zurückzutreten.
Der Rücktritt erfolgt mittels eindeutiger Erklärung per E-Mail an: dimitra.zancolo@gmail.com
Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Wird mit der Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist begonnen, ist im Rücktrittsfall ein anteiliges
Entgelt zu leisten. Bei bereits vollständig erbrachter Leistung entfällt das Rücktrittsrecht.

Kein Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG:
Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z.B. SandSpielRaum-Einheiten oder Kurse, Workshops, Seminare)
besteht kein Rücktrittsrecht, wenn für deren Erbringung ein konkreter Termin vorgesehen ist.

• Stornierungen von Kursen, Workshops, Seminaren & Vorträgen:
  • Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei
  • Stornierung ab 13 Tage bis drei Tage vor Kursstart: 50% des Kursbeitrags
  • Stornierung ab 3 Tage vor Kursstart bis Kurbeginn oder Nichterscheinen: voller Kursbeitrag fällig

Bei Verhinderung der Dienstleisterin wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte dieser nicht passen,
erfolgt keine Rückerstattung, sondern eine Gutschrift.
Die Dienstleisterin behält sich das Recht vor, Teilnehmerinnen aus wichtigem Grund vom Angebot
auszuschließen. In diesem Fall erfolgt keine Rückzahlung.
Krankheit, unregelmäßige Teilnahme oder Nichtbesuch des Kurses entbinden nicht von der
Zahlungspflicht.

10. Informationspflicht & Haftungsausschluss
Die Dienstleisterin ist bemüht, die vertraglich geschuldeten Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt zu
erbringen. Die Dienstleisterin haftet für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz
oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – sofern gesetzlich zulässig –
ausgeschlossen. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit jedenfalls
ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit bleibt unberührt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn die Dienstleisterin
gegenüber einem Verbraucher (im Sinne des KSchG) mit leichter Fahrlässigkeit gehandelt hat.

Die Teilnahme erfolgt in Eigenverantwortung. Es wird empfohlen, die gesundheitliche Eignung
gegebenenfalls ärztlich abzuklären.
Die Aufsichtspflicht über Kinder verbleibt während der gesamten Dauer bei den
Erziehungsberechtigten.

11. Fotos während der Kurse
Das Fotografieren anderer Teilnehmer:innen (inkl. Kinder) ist nur mit deren ausdrücklicher
Zustimmung erlaubt.

12. Urheberrechte
Alle Inhalte (Texte, Bilder, Unterlagen etc.) sind geistiges Eigentum der Dienstleisterin und dürfen
ohne ausdrückliche Zustimmung nicht weiterverwendet werden.

13. Schlussbestimmungen
Für alle Streitigkeiten gilt ausschließlich österreichisches Recht.
Die Anwendung des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des IPRG und der Rom-I-VO ist
ausgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt der
restliche Vertrag davon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine Regelung zu vereinbaren, die
dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.